Comprou no site?
- Até quando posso trocar? O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
- E caso eu me arrependa? O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor; Nesses casos, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site ou em nossas lojas, ou então devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com cartão de débito ou boleto ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito.
- E o frete? O frete, caso o produto seja devolvido ou trocado dentro de 7 dias fica por nossa conta. Caso a troca ocorra após esse prazo, os custos do frete de devolução e novo frete de envio (caso haja), não são cobertos pela Curitiba Crachás.
- Até quando posso trocar? O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
- E caso eu me arrependa? O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor; Nesses casos, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site ou em nossas lojas, ou então devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com cartão de débito ou boleto ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito.
- E o frete? O frete, caso o produto seja devolvido ou trocado dentro de 7 dias fica por nossa conta. Caso a troca ocorra após esse prazo, os custos do frete de devolução e novo frete de envio (caso haja), não são cobertos pela Curitiba Crachás.
- Como faço para efetuar a troca ou devolução?
- Você pode realizar a troca ou devolução dos produtos comprados através da loja online de três maneiras:
- Troca na nossa loja da Fábrica: Você precisa agendar previamente o atendimento no email curitibacrachas@curitibacrachas.com.br e no horário combinado levar consigo o produto na embalagem original e com a etiqueta, a NF de compra e um documento com foto e CPF;
- Troca via Correios: Você deverá entrar em contato no email curitibacrachas@curitibacrachas.com.br para abertura da solicitação de troca e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.
FIQUE DE OLHO NOS PRAZOS!
TROCAS: PRAZO: ATÉ 30 DIAS APÓS DATA DE RECEBIMENTO
DEVOLUÇÃO OU CANCELAMENTO: PRAZO: ATÉ 7 DIAS APÓS DATA DE RECEBIMENTO
UTILIZAÇÃO DO VALE-TROCA: PRAZO: ATÉ 30 DIAS APÓS RECEBIMENTO DO VALE
UTILIZAÇÃO DO VALE-TROCA: PRAZO: ATÉ 30 DIAS APÓS RECEBIMENTO DO VALE